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Leseprobe
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Besser verhandeln im Alltag

Von Lea Pelosi, Ralph Wyss

Dieser Beobachter-Ratgeber zeigt, wie Sie ganz unterschiedliche Verhandlungssituationen besser erkennen, richtig vorbereiten, aktiv gestalten und erfolgreich zum Ziel führen.

Print-Buch E-Book

Preis

CHF 29.90

Vergriffen

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  • Inhaltsverzeichnis

Jeden Tag verhandeln wir. Oft ohne uns darüber bewusst zu sein. Mit den Nachbarn, Arbeitskollegen, in der Familie mit dem Partner oder den Kindern, mit dem Lehrer oder der Schulleiterin, mit der Chefin, mit Kunden oder der Vermieterin… Wir nennen es Austausch, Gespräch oder Diskussion und nehmen es erst dann als Verhandlung wahr, wenn wir dabei gescheitert sind beziehungsweise unsere Ziele nicht erreicht haben. Mit den konkreten Tipps und Praxisbeispielen aus diesem Ratgeber können Sie das Erfolgspotential Ihrer alltäglichen Verhandlungen massgeblich erhöhen.

Bei schwierigen Verhandlungen ist eine gute Vorbereitung das A und O. Was aber tun Sie, wenn die Zeit zur Vorbereitung fehlt? Sie zum Beispiel ganz spontan von Ihrem Vermieter auf eine bevorstehende Mietzinserhöhung angesprochen werden?

Dieses Buch, geschrieben von einem Wirtschaftsjuristen und einer Psychologin, ist weit mehr als ein allgemeiner Rhetorik-Ratgeber. Sie erfahren anhand unzähliger Praxisbeispiele, wie Sie die besten Verhandlungstechniken im Alltag richtig anwen den und dabei als souveräner und fairer Verhandlungspartner wahrgenommen werden.

 

Beobachter-Edition Talk:
Die Buchautoren Ralph Wyss und Lea Pelosi geben im Gespräch mit Dilan Gropengiesser spannende Einblicke in den neuen Ratgeber der Beobachter-Edition und verraten hilfreiche Tricks zum Verhandeln im Alltag. Sehen Sie hier das Video

Seiten 200
Einbandart Klappenbroschur
Auflage 1.
Erscheinungsjahr 2013
ISBN 978-3-85569-657-4

Vorwort

 

1. Verhandeln – was ist das?

Verhandeln heisst sachliche Konflikte lösen
Verhandlungssituationen erkennen und schaffen
Wann ist verhandeln weniger sinnvoll?

 

2. Die Vorbereitungsphase

Gut gerüstet mit den neun Ws
Das erste W: Was?
Das zweite W: Warum?
Das dritte W: Wozu?
Das vierte W: Wie weiter?
Das fünfte W: Mit wem?
Das sechste W: Wer?
Das siebte W: Wie?
Das achte und das neunte W: Wo? Wann?
Die letzten Vorbereitungen
Verhandeln, wenn keine Vorbereitung möglich ist

 

3. Die Verhandlung

Die Eröffnung
Der Einstieg
Die Diskussion
Die Lösungsphase
Die Abschlussphase
Das Scheitern der Verhandlung

 

4. Nach der Verhandlung

Das Erreichte umsetzen
Nachverhandlungen

 

5. Typische Verhandlungssituationen im Alltag

Wohnen und verhandeln
Verhandeln am Arbeitsplatz
Verhandeln in Partnerschaft und Familie
Über Konsumthemen verhandeln
Über Schulden verhandeln
Verhandlungen mit Sponsoren

 

6. Komplexere Verhandlungstaktiken

Der Einsatz von Taktiken – eine Gratwanderung
Gut zu wissen: zehn Taktiken, die man häufig antrifft

 

Anhang

Fragetechniken und ihr Einsatz in einer Verhandlung
SMARTe Ziele, SMARTe Lösungen
Bewusst kommunizieren - das 4-Ohr-Modell
Literatur

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